Politika e Privatësisë

Përditësuar së fundmi: January 25, 2026

Politika e Privatësisë e Mjegulla

Data e hyrjes në fuqi: 1 Janar 2024

Përditësimi i fundit: 15 Dhjetor 2024

Mirë se vini në Politikën e Privatësisë të Mjegulla. Ne e kuptojmë se privatësia juaj është e rëndësishme dhe jemi të përkushtuar për të mbrojtur të dhënat tuaja personale. Kjo politikë shpjegon se si mbledhim, përdorim, ruajmë dhe mbrojmë informacionin tuaj kur përdorni platformën tonë të ndërtimit të faqeve të internetit në mjegulla.com.

Duke përdorur shërbimet tona, ju pranoni praktikat e përshkruara në këtë Politikë të Privatësisë. Ju lutemi lexoni me kujdes këtë dokument për të kuptuar qasjen tonë ndaj të dhënave tuaja personale.

1. Përkufizime dhe Terminologji

Për qëllimet e kësaj Politike të Privatësisë, termat e mëposhtëm kanë kuptimet e specifikuara:

  • "Mjegulla", "ne", "neve" ose "jonë" i referohet platformës Mjegulla dhe kompanisë që operon këtë shërbim.
  • "Përdoruesi", "ju" ose "juaj" i referohet çdo individi ose entiteti që akseson ose përdor shërbimet tona.
  • "Të dhëna personale" nënkupton çdo informacion që identifikon ose mund të identifikojë një individ, duke përfshirë por pa u kufizuar në emër, adresë email, adresë IP dhe informacion pagese.
  • "Shërbimet" i referohen të gjitha funksionaliteteve të ofruara nga platforma Mjegulla, duke përfshirë ndërtimin e faqeve, hosting dhe veçoritë e lidhura.
  • "Cookies" janë skedarë të vegjël teksti që ruhen në pajisjen tuaj kur vizitoni faqen tonë.
  • "Përpunimi" nënkupton çdo operacion të kryer mbi të dhënat personale, si mbledhja, regjistrimi, organizimi, ruajtja ose fshirja.

2. Të Dhënat që Mbledhim

2.1 Informacioni që Na Jepni Drejtpërdrejt

Kur regjistroheni dhe përdorni Mjegulla, mbledhim informacionin e mëposhtëm që na jepni vullnetarisht:

  • Informacioni i llogarisë: Emri i plotë, adresa e emailit, fjalëkalimi (i enkriptuar), numri i telefonit (opsional)
  • Informacioni i profilit: Fotografia e profilit, biografia, lidhjet e rrjeteve sociale
  • Informacioni i biznesit: Emri i kompanisë, adresa e biznesit, numri i TVSH-së (për faturim)
  • Informacioni i pagesës: Detajet e kartës së kreditit/debitit, adresa e faturimit (përpunohet nga ofruesit tanë të sigurt të pagesave)
  • Përmbajtja e krijuar: Faqet e internetit që ndërtoni, imazhet që ngarkoni, tekstet dhe të dhënat e tjera që futni në platformë
  • Komunikimet: Mesazhet që na dërgoni përmes formularëve të kontaktit, emaileve ose sistemit të mbështetjes

2.2 Informacioni i Mbledhur Automatikisht

Kur përdorni shërbimet tona, mbledhim automatikisht informacion të caktuar teknik:

  • Të dhënat e pajisjes: Lloji i pajisjes, sistemi operativ, lloji dhe versioni i shfletuesit
  • Të dhënat e lidhjes: Adresa IP, ofruesit e shërbimit të internetit, vendndodhja e përgjithshme (qytet/shtet)
  • Të dhënat e përdorimit: Faqet e vizituara, koha e kaluar në platformë, veprimet e kryera, lidhjet e klikuara
  • Të dhënat e performancës: Gabimet e ndodhura, kohët e ngarkimit, problemet teknike

2.3 Informacioni nga Burime të Treta

Mund të marrim informacion shtesë nga burime të treta:

  • Shërbimet e autentifikimit social (Google, Facebook) nëse zgjidhni të lidheni përmes tyre
  • Partnerët tanë të pagesave për verifikimin e transaksioneve
  • Shërbimet e analitikës për të kuptuar përdorimin e platformës

3. Si i Përdorim të Dhënat Tuaja

Përdorim të dhënat tuaja personale për qëllimet e mëposhtme:

3.1 Ofrimi i Shërbimeve

  • Krijimi dhe menaxhimi i llogarisë suaj
  • Mundësimi i ndërtimit dhe publikimit të faqeve të internetit
  • Përpunimi i pagesave dhe menaxhimi i abonimeve
  • Ofrimi i mbështetjes teknike dhe shërbimit ndaj klientit
  • Dërgimi i njoftimeve të rëndësishme për llogarinë tuaj

3.2 Përmirësimi i Platformës

  • Analizimi i përdorimit për të përmirësuar funksionalitetet
  • Identifikimi dhe rregullimi i gabimeve teknike
  • Zhvillimi i veçorive të reja bazuar në nevojat e përdoruesve
  • Kryerja e kërkimeve dhe analizave statistikore

3.3 Komunikimi

  • Dërgimi i emaileve informuese për shërbimet
  • Njoftimi për ndryshime në kushtet ose politikat
  • Dërgimi i materialeve promocionale (vetëm me pëlqimin tuaj)
  • Përgjigja ndaj pyetjeve dhe kërkesave tuaja

3.4 Siguria dhe Mbrojtja Ligjore

  • Parandalimi i mashtrimit dhe aktiviteteve të paligjshme
  • Mbrojtja e të drejtave tona ligjore
  • Përmbushja e detyrimeve ligjore dhe rregullatore

4. Ndarja e të Dhënave me Palë të Treta

Ne nuk shesim, tregtojmë ose transferojmë të dhënat tuaja personale tek palët e treta për qëllime marketingu. Megjithatë, mund të ndajmë informacionin tuaj në rrethanat e mëposhtme:

4.1 Ofruesit e Shërbimeve

Punojmë me partnerë të besuar që na ndihmojnë të operojmë platformën:

  • Përpunuesit e pagesave: Stripe, PayPal për transaksionet e sigurta
  • Ofruesit e hostingut: Për ruajtjen e sigurt të të dhënave
  • Shërbimet e emailit: Për dërgimin e komunikimeve
  • Shërbimet e analitikës: Google Analytics për analizën e përdorimit

Të gjithë ofruesit tanë të shërbimeve janë të detyruar kontraktualisht të mbrojnë të dhënat tuaja dhe t'i përdorin vetëm për qëllimet e specifikuara.

4.2 Kërkesat Ligjore

Mund të zbulojmë të dhënat tuaja kur kërkohet me ligj ose në përgjigje të:

  • Urdhrave gjyqësore ose procedurave ligjore
  • Kërkesave nga autoritetet e zbatimit të ligjit
  • Mbrojtjes së të drejtave, pronës ose sigurisë sonë

4.3 Transferimet e Biznesit

Në rast të bashkimit, blerjes ose shitjes së aktiveve, të dhënat tuaja mund të transferohen tek entiteti i ri, duke ruajtur të njëjtat mbrojtje të privatësisë.

5. Siguria e të Dhënave

Marrim masa të forta teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat tuaja:

5.1 Masat Teknike

  • Enkriptimi: Të gjitha të dhënat transmetohen përmes HTTPS/SSL dhe ruhen të enkriptuara
  • Fjalëkalimet: Ruhen duke përdorur algoritme të avancuara hash (bcrypt)
  • Firewall: Mbrojtje kundër aksesit të paautorizuar
  • Monitorimi: Mbikëqyrje 24/7 e sistemeve për aktivitete të dyshimta
  • Backup: Kopje rezervë të rregullta të të dhënave

5.2 Masat Organizative

  • Aksesi i kufizuar i punonjësve vetëm në bazë të nevojës
  • Trajnimi i rregullt i stafit për sigurinë e të dhënave
  • Politika të rrepta për trajtimin e informacionit
  • Auditime periodike të sigurisë

Kujdes: Pavarësisht masave tona, asnjë metodë transmetimi ose ruajtjeje nuk është 100% e sigurt. Ju inkurajojmë të përdorni fjalëkalime të forta dhe të mbani kredencialet tuaja konfidenciale.

6. Të Drejtat Tuaja

Si përdorues i Mjegulla, keni të drejtat e mëposhtme lidhur me të dhënat tuaja personale:

6.1 E Drejta e Aksesit

Keni të drejtë të kërkoni një kopje të të dhënave personale që mbajmë për ju. Mund ta bëni këtë përmes cilësimeve të llogarisë ose duke na kontaktuar drejtpërdrejt.

6.2 E Drejta e Korrigjimit

Nëse të dhënat tuaja janë të pasakta ose jo të plota, keni të drejtë të kërkoni korrigjimin e tyre. Shumica e informacionit mund të përditësohet drejtpërdrejt në profilin tuaj.

6.3 E Drejta e Fshirjes

Keni të drejtë të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale. Pas kërkesës, do të fshijmë ose anonimizojmë të dhënat tuaja brenda 30 ditëve, përveç rasteve kur ruajtja kërkohet për qëllime ligjore.

6.4 E Drejta e Kufizimit

Mund të kërkoni kufizimin e përpunimit të të dhënave tuaja në rrethana të caktuara, si kur kontestoni saktësinë e tyre.

6.5 E Drejta e Portabilitetit

Keni të drejtë të merrni të dhënat tuaja në një format të strukturuar dhe të lexueshëm nga makina, dhe t'i transferoni ato tek një ofrues tjetër shërbimi.

6.6 E Drejta e Kundërshtimit

Mund të kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja për qëllime të caktuara, veçanërisht për marketing direkt.

6.7 E Drejta për të Tërhequr Pëlqimin

Kur përpunimi bazohet në pëlqimin tuaj, mund ta tërhiqni atë në çdo kohë pa ndikuar ligjshmërinë e përpunimit të mëparshëm.

Për të ushtruar këto të drejta, kontaktoni në [email protected]. Do të përgjigjemi brenda 30 ditëve.

7. Cookies dhe Teknologji të Ngjashme

Përdorim cookies dhe teknologji të ngjashme për të përmirësuar përvojën tuaj:

7.1 Llojet e Cookies

  • Cookies të domosdoshme: Të nevojshme për funksionimin bazë të faqes (p.sh., sesioni i loginit)
  • Cookies funksionale: Ruajnë preferencat tuaja (p.sh., gjuha, zona kohore)
  • Cookies analitike: Na ndihmojnë të kuptojmë si përdoret platforma
  • Cookies marketingu: Përdoren për të personalizuar reklamat (vetëm me pëlqimin tuaj)

7.2 Menaxhimi i Cookies

Mund të menaxhoni preferencat tuaja për cookies përmes:

  • Bannerit tonë të cookies kur vizitoni faqen për herë të parë
  • Cilësimeve të shfletuesit tuaj
  • Faqes sonë të cilësimeve të privatësisë

Kini parasysh se çaktivizimi i disa cookies mund të ndikojë funksionalitetin e platformës.

8. Ruajtja e të Dhënave

Ruajmë të dhënat tuaja personale për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet e përshkruara:

  • Të dhënat e llogarisë: Derisa të mbyllni llogarinë + 30 ditë periudhë mbajtjeje
  • Të dhënat e pagesës: 7 vjet sipas kërkesave ligjore të kontabilitetit
  • Të dhënat e komunikimit: 3 vjet pas komunikimit të fundit
  • Të dhënat e logeve: 12 muaj për qëllime sigurie
  • Të dhënat analitike: 26 muaj në formë të agreguar

Pas përfundimit të periudhave të ruajtjes, të dhënat fshihen ose anonimizohen në mënyrë të sigurt.

9. Transferimet Ndërkombëtare të të Dhënave

Të dhënat tuaja mund të përpunohen në serverë të vendosur jashtë vendit tuaj të rezidencës. Kur transferojmë të dhëna ndërkombëtarisht, sigurojmë mbrojtje të përshtatshme përmes:

  • Klauzolave standarde kontraktuale të miratuara nga autoritetet e mbrojtjes së të dhënave
  • Certifikimeve të privatësisë të ofruesve të shërbimeve
  • Vendimeve të përshtatshmërisë për vendet që ofrojnë mbrojtje të mjaftueshme

10. Privatësia e Fëmijëve

Mjegulla nuk është e destinuar për përdoruesit nën moshën 16 vjeç. Nuk mbledhim me dijeni informacion personal nga fëmijët. Nëse zbulojmë se kemi mbledhur të dhëna nga një fëmijë pa pëlqimin e prindit, do t'i fshijmë menjëherë.

Nëse jeni prind ose kujdestar dhe besoni se fëmija juaj na ka dhënë informacion personal, ju lutemi na kontaktoni menjëherë.

11. Ndryshimet në Politikën e Privatësisë

Mund të përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here për të reflektuar ndryshimet në praktikat tona ose kërkesat ligjore. Kur bëjmë ndryshime materiale:

  • Do të përditësojmë datën "Përditësimi i fundit" në krye të faqes
  • Do t'ju njoftojmë përmes emailit ose njoftimit në platformë
  • Do t'ju japim mundësinë të rishikoni ndryshimet përpara se të hyjnë në fuqi

Vazhdimi i përdorimit të shërbimeve pas njoftimit përbën pranimin tuaj të politikës së përditësuar.

12. Kontakti dhe Ankesat

Nëse keni pyetje, shqetësime ose kërkesa lidhur me këtë Politikë të Privatësisë ose trajtimin e të dhënave tuaja, mund të na kontaktoni:

Zyrtari i Mbrojtjes së të Dhënave

Paraqitja e Ankesave

Nëse nuk jeni të kënaqur me përgjigjen tonë, keni të drejtë të paraqisni ankesë tek autoriteti mbikëqyrës i mbrojtjes së të dhënave në vendin tuaj të rezidencës.

Ne jemi të përkushtuar për të zgjidhur çdo shqetësim të privatësisë në mënyrë të shpejtë dhe të drejtë.

13. Dispozita Përfundimtare

Kjo Politikë e Privatësisë përbën marrëveshjen e plotë midis jush dhe Mjegulla lidhur me përpunimin e të dhënave tuaja personale. Nëse ndonjë dispozitë e kësaj politike konsiderohet e pavlefshme, dispozitat e tjera mbeten në fuqi të plotë.

Kjo politikë rregullohet nga ligjet e Republikës së Shqipërisë. Çdo mosmarrëveshje do të zgjidhet nga gjykatat kompetente në Tiranë, Shqipëri.

Faleminderit që besoni Mjegulla me të dhënat tuaja. Privatësia juaj është prioriteti ynë.